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銷(xiāo)售管理
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CRM私有化本地部署和SAAS如何選擇?
隨著信息化和數(shù)字化的不斷發(fā)展和普及,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng),而在CRM系統(tǒng)的選擇上,一般存在兩種部署方式:私有化部署和SAAS(軟件即服務(wù))。
2023-03-06 查看詳情 >
微信名片小程序是有什么作用?
名片小程序是一種基于微信小程序平臺(tái)的應(yīng)用程序,它可以幫助用戶制作、展示和分享個(gè)人或企業(yè)的名片信息。用戶可以在名片小程序中創(chuàng)建自己的名片,包括個(gè)人或企業(yè)的基本信息、聯(lián)系方式、頭像、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容等等,同時(shí)也可以通過(guò)名片小程序的分享功能將自己的名片分享給其他用戶。
2023-03-06 查看詳情 >
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CRM和SCRM分別是什么,有什么不同?
SCRM(Social Customer Relationship Management)和CRM(Customer Relationship Management)都是用于管理客戶關(guān)系的工具,但是它們的區(qū)別在于它們關(guān)注的角度和所管理的資源不同。
2023-03-05 查看詳情 >
如何定位CRM系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用和意義?
CRM系統(tǒng)常常被認(rèn)為是一種管理工具,用于企業(yè)銷(xiāo)售人員的管理。然而,CRM不僅僅是一種管理工具,更是企業(yè)在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。定位的偏差,使得其功效被不斷弱化!
2023-03-05 查看詳情 >
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中小微企業(yè)如何做銷(xiāo)售過(guò)程管理?
中小企業(yè)的銷(xiāo)售過(guò)程管理對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要。好的銷(xiāo)售管理可以幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售效率,提高客戶滿意度,并最終促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
2023-03-04 查看詳情 >
如何給中小微企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)做目標(biāo)管理
目標(biāo)管理對(duì)于中小微企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。在小微企業(yè)中,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)通常是企業(yè)的主要收入來(lái)源,因此,管理這些團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)是至關(guān)重要的。
2023-03-04 查看詳情 >
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中國(guó)移動(dòng)四川有限公司達(dá)州分公司:馮云輝
作為菲萊克斯深度合作伙伴,在項(xiàng)目合作中深感貴公司的專業(yè)性,在工程建設(shè)過(guò)程中,我方看到了貴司對(duì)本項(xiàng)目的高度重視。在產(chǎn)品交付質(zhì)量及服務(wù)過(guò)程中,交付產(chǎn)品性能優(yōu)越,服務(wù)主動(dòng)及時(shí);
2023-02-03 查看詳情 >
企業(yè)為什么要使用SCRM?
  現(xiàn)如今去比較大型的商場(chǎng)或超市,會(huì)看到營(yíng)業(yè)員或商場(chǎng)門(mén)口擺攤做加企業(yè)微信領(lǐng)優(yōu)惠券或加企業(yè)微信配送到家等活動(dòng),通過(guò)加企業(yè)微信來(lái)將客戶從實(shí)體轉(zhuǎn)到線上。這樣的人群轉(zhuǎn)化引入線上基本上都是因?yàn)槠髽I(yè)都引進(jìn)了SCRM系統(tǒng),讓客戶群體可以有系統(tǒng)的管理、營(yíng)銷(xiāo)及轉(zhuǎn)化?! ∽屵@些商場(chǎng)和超市推崇的SCRM系統(tǒng)到底是個(gè)什么樣的系統(tǒng)?具體都是如何系統(tǒng)管理營(yíng)銷(xiāo)客戶群體?  一、 什么是SCRM系統(tǒng)?  SCRM是將客戶的引流、客戶的運(yùn)營(yíng)、客戶的管理、銷(xiāo)售的管理、客戶關(guān)系維護(hù)等多重客戶運(yùn)營(yíng)流程集于一體的系統(tǒng)工具,主要是基于企業(yè)微信的基礎(chǔ)上進(jìn)行深入發(fā)展,對(duì)于一些行業(yè)來(lái)說(shuō),SCRM系統(tǒng)也有‘企業(yè)微信助手’的別稱?! 《?、 SCRM如何系統(tǒng)管理營(yíng)銷(xiāo)客戶群體?  SCRM系統(tǒng)對(duì)于客戶管理營(yíng)銷(xiāo)有銷(xiāo)售管理、客戶引流、客戶跟進(jìn)、客戶管理、群運(yùn)營(yíng)五個(gè)方向共同進(jìn)行客戶關(guān)系的維系跟進(jìn)?! ?. 銷(xiāo)售管理  銷(xiāo)售管理主要是依附于企業(yè)微信的功能,可以在SCRM的后臺(tái)查看銷(xiāo)售的聊天記錄、設(shè)置聊天敏感詞、銷(xiāo)售過(guò)程管理等多項(xiàng)對(duì)于銷(xiāo)售的工作管理,讓工作變透明?! ?. 客戶引流  客戶引流可以通過(guò)活碼進(jìn)行引流,不同渠道的客戶分配不同的客戶標(biāo)簽,管理者可以通過(guò)渠道分析快速了解到企業(yè)各個(gè)渠道的流量情況,通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)更好的管理運(yùn)營(yíng)渠道?! ?. 客戶跟進(jìn)  客戶跟進(jìn)是銷(xiāo)售的工作重心之一,通過(guò)SCRM,可以通過(guò)提前預(yù)設(shè)推銷(xiāo)話術(shù)、客戶分類(lèi)、添加客戶畫(huà)像來(lái)協(xié)助客戶的跟進(jìn),促進(jìn)銷(xiāo)售成單?! ?. 客戶管理  客戶管理基于傳統(tǒng)的CRM客戶管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)維護(hù),主要是通過(guò)線索統(tǒng)一分配、客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、離職客戶一鍵轉(zhuǎn)交繼承來(lái)進(jìn)行客戶的管理?! ?. 群運(yùn)營(yíng)  群運(yùn)營(yíng)屬于SCRM的特色功能,可以進(jìn)行自動(dòng)拉客戶群、按照規(guī)則拉群、自動(dòng)執(zhí)行群消息歡迎語(yǔ)、周期營(yíng)銷(xiāo)信息推送等,便于運(yùn)營(yíng)客戶群體?! ¢]環(huán)云SCRM,簡(jiǎn)化工作流程、輔助客戶運(yùn)營(yíng),可以為企業(yè)提供專屬的SCRM解決方案,客戶案例覆蓋多個(gè)行業(yè),支持多系統(tǒng)對(duì)接使用。
2023-02-03 查看詳情 >
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