電銷團(tuán)隊(duì)最怕“號(hào)碼洗不干凈、跟進(jìn)沒(méi)記錄、復(fù)盤沒(méi)數(shù)據(jù)”。一套專為電銷設(shè)計(jì)的CRM客戶管理軟件，可把外呼工作做成一條高速流水線。
1、號(hào)碼清洗：CRM與第三方黑名單庫(kù)對(duì)接，導(dǎo)入即自動(dòng)識(shí)別空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、高投訴號(hào)，撥打效率提升15%。
2、一鍵外呼：系統(tǒng)內(nèi)置SIP軟電話，點(diǎn)擊客戶卡片即可外呼，通話錄音自動(dòng)關(guān)聯(lián)客戶，減少手動(dòng)上傳。
3、話術(shù)彈屏：根據(jù)客戶標(biāo)簽自動(dòng)彈出對(duì)應(yīng)話術(shù)腳本，新人也能快速上手，平均通話時(shí)長(zhǎng)縮短20%。
4、掛機(jī)小結(jié)：掛機(jī)后系統(tǒng)自動(dòng)彈出小結(jié)模板，銷售勾選意向級(jí)別與下一步動(dòng)作，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)回寫(xiě)CRM，避免事后補(bǔ)錄遺漏。
5、排行激勵(lì)：CRM實(shí)時(shí)生成“當(dāng)日通話量、意向客戶數(shù)、預(yù)約成功數(shù)”榜單，大屏滾動(dòng)播放，團(tuán)隊(duì)氛圍與效率同步提升。
當(dāng)電銷流程被CRM徹底數(shù)字化，團(tuán)隊(duì)不再依賴“拼命三郎”，而是依靠“系統(tǒng)打法”，人均產(chǎn)能輕松提升30%以上。
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