CRM系統(tǒng):如何識(shí)別并利用客戶生命周期價(jià)值
客戶生命周期價(jià)值(CLV)是衡量客戶在與企業(yè)關(guān)系存續(xù)期間所能帶來的總利潤的指標(biāo)。通過CRM系統(tǒng),企業(yè)可以更準(zhǔn)確地識(shí)別并利用這一價(jià)值。在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)越來越重視客戶生命周期價(jià)值,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到企業(yè)的長期盈利能力和市場競爭力。
2024-07-02
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